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金城物業員工內訓


時間總是以驚人的速度在行走著,2018年感恩節如期而至,這一天,或許有人已經為愛人們準備一份精美的小禮物,或是有人想著下班以后為家人們做一頓豐盛的晚餐,而在這一天,杭州法眼商務信息咨詢有限公司的陳丹奇講師受邀來到了杭州金成物業白云深處項目處,與金成物業的員工們相聚一起過了一個特別的感恩節。

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年關將至,又到了很多物業客服打電話頭疼的時候,為提高物業公司的催費效率,提高物業公司的法律素養。在2018年1122日,感恩節這天,由浙江金成物業管理有限公司杭州余杭分公司主辦,杭州法眼商務信息咨詢有限公司協辦的“物業催費技巧”專題講座在金成物業白云深處項目處順利開展。

杭州法眼講師陳丹奇首先從分析當前物業行業現狀,再從基本的法律概念分析入手,通過經典案例的講解與現場互動相結合的方式,讓金城物業主管領導和員工,對于物業費催收、溝通技巧,基礎法律知識以及其他方面有了更深一步的認識與了解。

 

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陳丹奇講師在如何做好催費工作的時候重點講了心態問題,從分析當前收費員常見的心理障礙開始切入討論,學員們結合自己的工作經驗以及在工作中遇到的種種問題,積極表達觀點并提問,再通過對比做其他事情的不同心態分析對比,最后再從催收工作中常見的問題加以分析討論,陳丹奇講師層層遞進地講解,并將催收工作進行了簡單的梳理,方便大家學習理解。

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培訓時間雖然是在晚上,但是在培訓過程中,金城物業的員工們都展現出飽滿的學習狀態,2018年的感恩節,相信對于金城物業的員工們和杭州法眼的陳丹奇講師,是特別的一天,更是感恩的一天,感恩這一路上所有的遇見。

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